年關將近,隨著天氣逐漸轉涼,從熱鬧的城區商店到巷弄中的社區住宅,大街小巷繽紛閃亮的燈飾,把聖誕節的氛圍渲染地越來越濃,辛苦了一整年,人人不免都想在年底犒勞自己、歡度佳節。而此時,又是組織中身兼康樂股長的 HR 苦思聖誕活動的時候了。
到底該辦什麼樣的活動才能讓大家開開心心,同時又能凝聚團隊、體現組織文化呢?本次聖誕特輯分為上下篇,從建立理想的組織文化談起,到節慶活動如何對焦組織文化,與實務活動企畫上可以操作的幾個原則與技巧,讓你現學現用,為今年畫下完美的句點吧!

正準備為公司籌畫一場耶誕活動而傷腦筋嗎?無論大型企業或中、小型的公司,運用內部的資源舉辦活動時,往往不只單純希望讓大夥聯繫情誼、開心熱鬧就好,勢必得考慮其帶來的效益。從更高的層面來看,一個好的活動企劃,應該能夠與組織文化契合,向員工傳遞組織的信念、價值觀,以及組織所深信——什麼是重要的。

所以,在舉辦活動以前,你是否已清楚你的組織文化了呢?

組織文化就如同空氣充滿在公司的每個角落,《實用人資學》一書即指出:「它是經營理念、工作作風、價值體系、歷史傳統;它的具體表現就是企業成員整體的價值觀,也是上下一致的行為規範。」企業想要成功,必須有適合的企業文化作為後盾,在遭遇困境、面臨動盪時,作為凝聚共識的力量。

那麼,HR又該如何協助建立組織文化並落地實踐呢?

1.招募與組織文化契合的員工

協助領導者建立組織文化,其中重要的一環是聘僱具有符合組織文化特質的員工,因為你聘僱什麼樣的人,將決定你的企業文化。我們都清楚,面試時要假裝擁有某種信念其實很簡單,但美德必須以行動為根基,這時人資可以透過情境式的問題考驗受試者,或者徵詢他的前雇主,因為他怎麼做,也反映了他的為人與價值觀,行為決定了他是誰。

2.視新人教育訓練為組織文化訓練

《你的行為,決定你是誰》書中提到:「人們對文化的第一印象很難扭轉,所以企業最好把新人訓練視為新人文化訓練。」文化由行動而生,員工每天進到辦公室的各項行為都展示著公司的文化,它一經吸收就成為如影隨形的行為準則,它是一股巨大的隱形力量,具有強大的感染力。

新進員工剛到職時對文化的接受程度,以及對文化的第一印象形成持久的影響,顯示出這個時期至關重要。在新人訓練時,清楚說明組織文化,像是行為規範——哪些行為會得到獎勵、哪些行為會遭到制止、甚至嚴厲的懲罰,將會帶來很好的效果。如果能精心設計一套系統,從招聘、面試到新人訓練,將新進員工融入組織的每個環節整合起來,則更理想。

3.制定符合組織文化的制度

員工每天進到辦公室的各項行為都展示著公司的文化。人資若能制定與組織文化相符的制度,如獎懲制度、福利制度、教育訓練制度、員工申訴辦法等等,可以促使員工有相應的行為,同時也能顯示出企業的價值觀。

《你的行為,決定你是誰》特別強調:無論哪一種組織文化,最重要的就是「員工在意」——他們在意工作品質、組織的使命、公司能否取勝。每一次,員工推動公司向前邁進而得到認同或獎勵時,文化就會不斷增強。

4.打造與組織文化相合的環境與活動

「孟母三遷」的故事相信大家都不陌生,套用在工作環境上,道裡亦如是。如果你是一間注重設計、創意與自由的公司,可以試著將整面牆裝潢成黑板,讓員工揮灑他們的想法;或者訂閱與創意、設計相關的雜誌,擺設一些設計小物之類,每天在這樣的空間氛圍中工作,也很難沒有創意了。

另外,舉辦活動如規劃員工旅遊時,可以安排博物館、美術館這些具有設計精神的景點;尾牙或春酒上,則可以設計一些有趣的小活動,想一個主題,請大家用食物排列呈現,最有創意的作品可獲得獎賞。

「文化」,時常是抽象而難以掌握的,要建立理想的組織文化更非一蹴可幾,然而,它卻是組織的核心,也是決定組織能否成功的關鍵要素。作為HR可以著力之處,透過制定符合組織文化的選、用、育、晉、留制度,舉辦能夠體現組織文化的員工活動,將協助每個人實踐可反映這些價值的行為,朝理想的目標靠近。別忘了,天底下沒有完美的組織文化,重點不在完美,而是比昨天更好。

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(下)篇我們將會介紹一些活動企劃的小訣竅、如何讓活動呼應組織文化,內容應該會比較輕鬆(會吧~XD)。

參考資料:

實用人資學》,揚智文化

你的行為決定你是誰》,天下文化

《哈佛商業評論》2018年1月號-八型企業文化成功學

本文作者:智谷網絡編輯群 周慈恆

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