Agent／系統代建
我們完成建置，交付一支能上工的 Agent。依您實際的流程與規範打造，不是通用模板。
你們有明確的題目、但沒有人力自建，這個服務由我們動手做完交給你。依你們實際的流程與規範打造，不是通用模板；交付一支能上工的 Agent，含知識庫與操作手冊，約四週，附三個月諮詢期。
我們完成建置，交付一支能上工的 Agent。依您實際的流程與規範打造，不是通用模板。
你們有明確的題目、但沒有人力自建，這個服務由我們動手做完交給你。依你們實際的流程與規範打造，不是通用模板；交付一支能上工的 Agent，含知識庫與操作手冊，約四週，附三個月諮詢期。
Agent 或系統 ＋ 知識庫 ＋ 操作手冊
這 10–15% 不是交接後由你們自行摸索——我們會帶著你們的人實際操作一輪，確認上手後才結案。
Line 群即時問答，必要時安排線上會議。涵蓋日常操作疑問、小狀況排除、判斷規則微調，以及怎麼餵新案例讓它更準。
新增第二支 Agent 或第二套系統、新增案型、大幅改造判斷邏輯、串接新的公司系統 —— 這些另計時數，先評估報價、同意再做。
大部分不會走到這一步。三個月免費諮詢期通常就夠了。
訪談不是來聽你描述工作內容，是來把這段流程拆成四件事。拆完才知道這一段該做成 Agent、還是寫成系統——多數案子兩者都有。拆不開的，就不該交出去，我們會直接說。
3 個階段約四週
走進現場看你們實際怎麼跑，找出要交出去的是哪一段流程、以及它該做成 Agent 還是系統
依實際需求量身打造，接上你們現有的工具與資料
交接知識庫與操作手冊，讓你們自己維護得動
| 時間 | 我們做什麼 | 你們要做什麼 | 你們的投入 |
|---|---|---|---|
| 第 1 週 | 到現場訪談、觀察實際作業、界定流程範圍 | 承辦與直屬主管各一次訪談；提供最近三個月的真實案例 | 約 3 小時 |
| 第 2–3 週 | 建置與調校，每週回報一次進度 | 回答建置中冒出的規則問題（多為非同步） | 約 1 小時 |
| 第 4 週 | 技術轉移，交接知識庫與操作手冊 | 負責人實際操作一輪、以真實案例驗收 | 約 3 小時 |
你們這邊實際要投入的時間約 6–8 小時，集中在第一週與驗收。
這幾件做不到，交出去的東西很可能交接完就擺著。我們寧可先說。
先界定範圍，後續洽談可以省去來回確認。以下項目同樣能承接，另行報價。
| 時點 | 確認什麼 | 之後怎麼調整 |
|---|---|---|
| 報價前 | 要交出去的是哪一段流程、鎖定幾種案型 | 依確認結果調整報價後簽約 |
| 第 1 週末 | 訪談後，流程範圍與驗收用的案例定案 | 項目可替換，總量不變 |
| 第 4 週 | 以真實案例驗收，達到驗收標準即結案 | 之後的新增需求另行評估報價 |
一個會自己把事情做完的 AI。你交代一件事，它自己拆步驟、動手做、看結果，不對再跑一次，不是你問一句它答一句。
系統是你把規則寫死，它照規則跑；遇到沒寫到的狀況就停住。Agent 是你給它目標與規矩，每一步怎麼走由它自己判斷，所以能處理每次都不太一樣的工作。訪談時我們會看你那段流程屬於哪一種——規則明確、不用判斷的，寫成系統更穩也更便宜；需要讀文件、要判斷例外的，才做成 Agent。不是一律做成 Agent。
兩份純文字檔。知識庫是這段工作要用到的資料與範例（報價原則、常見案型、過去的往來紀錄）；作業規則是你們的規矩（什麼情況要先問人、哪些字不能寫、格式長怎樣）。Agent 照這兩份東西辦事，所以改規矩就是改文字，不用改程式。
平台賣的是工具，你們還是要自己想怎麼用。我們交付的是照你們既有流程與規矩做事的一支 Agent，而且交接後你們自己維護得動。
不需要。技術轉移階段會交付知識庫與操作手冊，由你們指定的窗口接手，不必是工程師。
那適合「AI 選題及陪跑服務」——你動手，顧問在旁邊，卡住的地方隨時接手。
訪談、建置調校、技術轉移三段合計的典型時程，實際依流程複雜度調整。範圍談定時會給明確時間表。
Agent 跑在 Anthropic 官方的商用方案上，輸入內容預設不會被用於訓練模型。知識庫與作業規則建在你們自己的帳號下，不經過智谷的系統。導入前我們會先一起界定哪些資料不進 AI、哪些要去識別化，寫成作業規則的一部分；需要簽保密協議也沒問題。
這是導入最常見的失敗點，所以代建一開始就鎖定單一流程與單一負責人，不是全公司一起推。那個人本來就在做這段工作，Agent 是接手他手上最重複的部分，不是多一件事要學。
作業規則與知識庫都是純文字，你們自己就能改，不需要找我們改程式。三個月諮詢期內第一次遇到規則要改，我們會陪你們改一遍，讓負責的人學會怎麼維護。
超出原範疇的新需求另行報價。三個月諮詢期內的調校與問題排除不另收費。
填完下面幾欄，下一步選要用 LINE 或 Email 送出，我們會在一個工作天內回覆。