企業困境：
品牌轉型困難，部門資源分散且缺乏自主思維
T公司是一家高科技硬體製造企業，專注於製造智能家居相關的硬體設備。隨著競爭者增加、網絡銷售平台興起的影響，T公司不再是純粹OEM，開始要發展自己的品牌。但各部門長期習慣接受品牌方指令，缺乏自主思維，也各立山頭導致許多創新的產品開發案胎死腹中，企業高層五年來目前沒有具體的方案去解決問題，未來的策略規劃方向也相當模糊。總而言之，T公司面臨以下問題：
策略方向不清
企業高層缺乏對未來市場的應對策略，導致公司內部人員對企業方向感到迷茫。
缺乏具體的執行步驟
究竟自主品牌要怎麼做到，一直以來只剩下口號，缺乏具體的執行步驟和工具來協助落地。因此，主管們難以帶領部屬去實現策略。
內部資源分配、團隊融合困難
各部門之間的溝通與協作效率低下，難以針對新品牌發展，撥出合適資源。另外，T公司成立新的品牌部門後，將原本其他部門的人員分派為主管，但他們普偏缺乏領導能力。
規劃過程：
在整個共識建立的旅程中，我們透過訪談、現況診斷，還有個人願景問卷以及各部門的需求訪談，分析客戶企業的問題所在，最後幫客戶聚焦最終產出的需求。
原始需求
- 希望找出這項策略目標規劃工具，讓公司未來可以銜接各部門，共同展開營運計畫。
- 透過這項工具的幫忙，讓企業內部實現各個目標。
- 主管們透過這項工具，可以提出對公司長遠發展的具體規畫，並凝聚成可執行的策略行動。
- 重新合理地分配資源給各部門，並思考如何利用這些資源，將T公司重新打入市場。
- 破除新部門主管們的舊有慣性，思考需要帶領團隊做哪些事才能推展業務。
聚焦過後
- 整理會前閱讀資料
- 舉辦讀書會
- 設計主管培訓課程
- 顧問與公司高層訪談
- 公司高層確認目標和策略方向
方案設計：
OKR—目標策略共識營的核心
智谷和T公司決定使用OKR（目標關鍵成果）這項工具，作為目標策略共識營的核心，透過讀書會、主管培訓課程以及明年度目標執行計畫的展開，去協助企業整合資源、明確目標，並提升策略執行力，實現長期發展。
01
Session 1
目標策略共識營前置準備工作
- 舉辦OKR線上讀書會：參與對象主要為中高階主管。
- 設計OKR課程：讓主管們學習OKR的基本知識，專家輔導主管去盤點公司目標管理表單和策略工具，並根據去年部門的KPI或OGSM目標來訂定量化與非量化指標。
- 企業營運資料搜集與釐清：透過文件蒐集和會議訪談的方式，去了解T公司營運狀況。
- 人員訪談：講師根據企業資料和人員訪談，設計目標策略共識營。
- 聚焦會議：顧問及講師與董事長和主管們展開聚焦會議，確認活動的預計安排與產出。
- 主管們展開公司2024目標執行計畫，並在目標策略共識營開始前完成
- 顧問根據主管提供的「目標計畫初稿」，進行OKR目標展開溝通輔導。
02
Session 2
目標策略共識營
Day1：
- 講師透過遊戲活動，讓大家體會目標管理的真實精神，接著使用常見的MBO企業案例，說明為何許多做好目標管理的企業，最後還是無法挽救頹勢。
- 總經理與幕僚團隊說明公司整理策略，以及目標營收。
- 建立OKR基本觀念，使用簡單工作計劃，讓學員練習OKR。
- OKR與OGSM如何整合，畢其功於一役。
- 各部門試做自己的OKR，並作簡單發表。
- 總經理與講師回饋。
晚間：
- 各部門繼續完成各自部門的OKR，並於凌晨時分繳交。
- 顧問團隊連夜修改與給予回饋。
02
Session 2
目標策略共識營
Day 2：
- 成果發表：各部門OKR發表，並說明KSF，總經理與副總回饋。
- 各部門利用休息時間進行修改。
- 我們真的懂KPI嗎：講師帶領學員破除OKR與KPI無法相容的迷思。
- 各部門設定自己部門的領先（過程）指標，以及跨部門的共享指標。
- 各部門指標發表，由其他部門給予回饋建議。
- 講師與總經理回饋。
03
Session 3
方針落地與對接
- 依照目標策略共識營的成果，接續完成會議管理機制，讓OKR與KPI指標表能被定期檢視與修改，敏捷調整。
- 顧問團隊參與檢討會議，並針對已完成之OKR項目，敦促部門接續進化下階段的重點KR。
客製化重點：
從MBO到OKR，用循序漸進的方式，解決企業目標落地的難題。
透過設計有趣的遊戲體驗，深化員工對目標管理的概念。
藉由跨部門間的發表和回饋，強化跨部門協作與資源整合。
客戶回饋：
我們課後都會有問卷調查學員和承辦人的滿意度，並蒐集回饋，為下次客戶的培訓課程提供更好的服務。
5.0
分/課程內容
4.95
分/講師勝任程度
5.0
分/教學方式
4.99
分/整體滿意度
滿意度調查及回饋
- T公司的員工們，對於整個活動給予高分回饋。
- 公司高層認為本次目標策略共識營，促進了團隊的整體協作能力，並為未來策略規劃提供了有效支撐。
產生的管理改變
- 明確目標與策略方向：導入OKR這項工具後，T公司明確訂下企業及部門的年度目標，並將目標具體化為可執行的行動計劃，解決了以往策略方向模糊的問題。
- 強化跨部門協作與資源整合：各部門在本次活動中，更了解彼此間的業務和優勢，也在共同參與目標設定與資源規劃後，形成一套系統化的策略框架。
- 提升管理者領導能力：經過管理者培訓課程後，主管們掌握了OKR的實踐方法，學會如何制定量化與非量化指標，並能在團隊中有效推動目標執行。
智慧家居 T 公司就是透過策略共識營和主管培訓，讓各部門把分歧談開、責任釐清，國際化布局才能真正推動。
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