企業困境：
想讓主管了解如何和部屬建立關係並進行培育
該企業是一家一跨多領域之全方位電子設計代工公司，產品與技術領域包括高端及專業用顯示器、光學精密電子相關產品、工/商業電腦機器及周邊設備。企業中許多資歷背景是RD和工程師的主管，而這些主管比較不善於帶領底下部屬。因此，造成公司面臨以下問題：
如何幫助主管了解部屬人格特質？
如何教導主管建立部屬的培育計畫 ？
如何讓主管和學會進行績效面談？
規劃過程：
在規劃課程中，我們透過訪談以及講師去進行客戶對焦，分析客戶企業的問題所在，最後幫客戶聚焦他的培訓需求。
原始需求
- 該公司有很多背景是RD和工程師的主管，較不擅長部屬培育。
- 該公司希望培訓這些主管，讓他們了解發展部屬能力的重要性，學習評估部屬工作價值觀、人格特質與發展意願，學習透過工具為部屬制定個人發展計畫，並進行績效面談與鼓勵，幫助公司提升整體員工的能力水平，增加公司的競爭力。
聚焦過後
- 幫助主管培養開闊與創新思維，建立良好人際關係
- 了解部屬培育的整體架構
- 部屬培育對企業和個人的效益
方案設計：
部屬培育的心態、工具和計劃
根據與客戶的對焦，制定了客製化的一天課程，從主管培育的思維建立開始，再到如何分析和盤點部屬的培育需求，接著制定部屬各自的培育計畫，最後進行培育計畫的稽核以及部屬的面談。
客製化重點：
提供部屬培育各階段的工具對照表。
智谷和講師實際了解需求，制定客製化課程。
教導多種工具，讓學員在工作中實際使用。
客戶回饋：
我們課後都會有問卷調查學員和承辦人的滿意度，並蒐集回饋，為下次客戶的培訓課程提供更好的服務。
4.62
分/課程內容
4.5
分/講師勝任程度
4.67
分/教學方式
4.63
分/整體滿意度
Ｑ學習到了什麼？
- 培育部屬的正確心態是什麼
- 為什麼要進行部屬培育
- 如何評估部屬的能力和現況
- 分析部屬的人格特質和價值觀
- 如何和部屬建立友好關係
- 如何制定部屬的培育發展計畫
- 如何持續追蹤部屬培育計畫的進度
- 與部屬進行績效面談的方法
- 通過課程的實踐和實際訓練掌握實際運用技巧
Ｑ運用在哪些方面？
- 和部屬溝通的時候
- 管理部屬的時候，會做好自己的思維準備
- 當部屬工作意願低落時，會去跟他聊聊，分析他的人格特質和價值觀
- 會盤點部屬的能力，為他們制定各自的發展計畫
- 當專案或是部屬的工作沒有完成或是不達標時，或去診斷看看他們缺失的是什麼能力
- 當有部屬工作效率和完成度都不好時，會跟他們進行績效面談，找出原因
如果您的企業也面臨跨部門、跨國團隊協作的挑戰，智谷將是協助您設計最適合的策略共識營方案最佳選擇。
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