企業困境:

組織急速擴大,希望強化新舊人員的凝聚力

該企業是以販售AI分析軟體為主要業務,近年來組織急速跨張,許多人員陸續加入,同事間的熟悉度都不高,所以在跨部門合作時,常常產生問題,因此企業在人員的溝通上,面臨以下的問題:

01

如何讓員工可以認識和瞭解彼此?

02

如何讓跨部門間的溝通變順暢?

03

如何增進團隊間的情感和凝聚力?

規劃過程:

在規劃課程中,我們透過訪談和自我能力評估問卷,分析客戶企業的問題所在,最後幫客戶聚焦他的培訓需求。

原始需求

  • 因應組織擴大,從10幾個人到50人,甚至未來更多人加入,希望強化凝聚力,增加彼此的熟悉度,尤其在跨部門間的溝通更順暢。

  • 公司的文化是年輕的,也是有幹勁的,同仁之間私領域關係很好,但是在跨部門上,RD跟業務,行銷跟業務,可能會需要加強。

  • 希望課程聚焦在彼此特長的發現與瞭解,認識對方,這樣未來工作起來會比較順暢。

聚焦過後

  • 促進同仁們的情感交流,建構支持與互助的團隊網絡
  • 凝聚團隊共識,建立以團隊一體的共榮思維
  • 展現相互支持與互助,運用彼此連結的力量完成組織任務

方案設計:

透過團隊競賽活動促進合作:團隊活力同心營培訓活動

根據與客戶的對焦,制定了客製化的一天課程,從團隊活動的分組和說明,再到第一次的團隊挑戰任務,中間穿插一次小組策略重新擬定,接著第二次挑戰任務執行,最後成績發表和引導反思。

團隊活力同心營 培訓課程

客製化重點:

01

使用APP去進行團隊活動增加樂趣。

02

客製化各類不同的團隊活動內容。

03

講師指點讓各隊重新擬定策略進行二次競賽。

客戶回饋:

我們課後都會有問卷調查學員和承辦人的滿意度,並蒐集回饋,為下次客戶的培訓課程提供更好的服務。

4.4

分/課程內容

4.61

分/講師勝任程度

4.53

分/教學方式

4.51

分/整體滿意度

Q學習到了什麼?

  • 團隊溝通分工跟快速討論
  • 學習和不同夥伴一起挑戰關卡
  • 在有限時間內熟悉組員並發揮彼此特長,進而藉由任務挑戰、解題強化凝聚力、溝通、同理心
  • 如何在小隊內與小隊間進行團隊合作
  • 目標明確增加執行力
  • 建立團隊公同目標非常重要
  • 大部分內容是在有大方向目標後, 如何與團隊分工協作以及跨部門溝通
  • 與不同部門同事認識

Q運用在哪些方面?

  • 溝通和工作
  • 跟同事彼此間的合作會更多元
  • 在實習工作上,可以運用在團隊溝通共同解決難題,比起一人想解決方法,和同伴一起有定期性會議會更有效率
  • 跟公司人員間的關係跟親近了
  • 與member 之前的coach
  • 運用在跨部溝通上更順暢
  • 團隊情感建立
  • 與同事間溝通的方面居多

推薦師資

沈英瓊 組織文化轉型顧問
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智谷網絡 特約講師

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