智谷顧問 特約講師
數位轉型設計思維
黑客松創新營
ABOUT SERVICES
利用黑客松的形式重新思考公司的作業流程
數位轉型設計思維的黑客松，讓參與者重新思考公司新的可能。
包含新的商業模式和流程改善，找出更符合數據和顧客導向的服務體驗。
課程資訊
- 課程對象：基中階主管、後勤人員、顧客服務、製造廠務
- 課程時長：7小時
課程效益
- 協助學員察覺工作流程中可自動化之處，搭配AI與No code工具，將工作流程自動化
- 課程結束後，學員將具有以下的能力
1.能夠描繪出流程圖
2.能夠說出工作流程改善與創新的流程
3.能夠分析工作流程，找到自動化切入點及現有數位工具列表
4.能夠訂定工作流程目標
5.能搭配Zapier將現有工作流程自動化
6.能夠運用ChatGPT協作工作流程改善與創新
教學方式
講演法
小組討論法
學員發表
課程內容
工作流程改善與創新簡介 × 0.8小時
- 破冰遊戲
- 工作流程改善與創新流程
- ChatGPT使用概論 注意事項/提問方式/應用於流程改善面向探索
- 階段產出：現有作業流程
「演練」：綜合演練
教學手法
- 講演法
- 學員發表
工作流程改善與創新１－梳理與分析工作流程 × 1.3小時
-
以個人為單位，描繪各自工作流程圖
- 描繪工作流程圖 運用Draw.io描繪流程圖
- 辨識工作流程中可自動化之處 從自動化角度找尋切入點/ChatGPT協作
- 列出既有流程使用的數位工具 「演練」：現有數位工具列表
- 階段產出：自動化切入點與現有數位工具列表
「演練」：描繪工作流程
「演練」：辨識自動化切入點
教學手法
- 講演法
- 小組討論法
- 學員發表
工作流程改善與創新２－工作流程目標訂定 × 0.5小時
- 工作流程目標訂定 觀察/訪談/目標設定法/標竿學習/與過去相比/ChatGPT協作
- 階段產出：工作流程目標
「演練」：工作流程目標訂定
教學手法
- 講演法
- 小組討論法
- 學員發表
工作流程改善與創新３－規畫自動化流程 × 2.8小時
- No Code工具-Zapier簡介
Zapier五大構建工具 - 從0到1建置Zap
「演練」：綜合演練 - 將AI引入工作流程
●建立聊天機器人
「演練」：綜合演練
●Zapier + ChatGPT串接
「演練」：綜合演練 - 階段產出：新的工作流程
教學手法
- 小組討論法
- 學員發表
結論 × 0.2小時
- 重點回顧
- 結論
教學手法
- 講演法
- 小組討論法
註1: 企業包班需提前進行課程對焦會議，以便有足夠時間準備創新黑客松活動工具箱，以因應不同企業創新所需。
註2: 本課程可單獨只上第一天的7小時課程，實作命題可由講師提供，或是課前對焦會議時確認。
註3: 本課程將提供內部員工成就系統及內建群眾募資功能免費試用三個月。
註3: 本課程將提供內部員工成就系統及內建群眾募資功能免費試用三個月。
為達最佳效果，課程會依實際上課的狀況，適當調整時間及內容。
課程內容
| 主題大綱 | 教學方式 |
|
講授法 QA互動 |
| 主題大綱 | 教學方式 |
|
講授法 講師演示 實作法 QA互動 |
| 主題大綱 | 教學方式 |
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講授法 講師演示 實作法 QA互動 |
| 主題大綱 | 教學方式 |
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講授法 講師演示 實作法 QA互動 |
- 由KV團隊與講師共同說明參與創意大賞必須要完成的企劃格式
註1: 企業包班需提前進行課程對焦會議，以便有足夠時間準備創新黑客松活動工具箱，以因應不同企業創新所需。
註2: 本課程可單獨只上第一天的7小時課程，實作命題可由講師提供，或是課前對焦會議時確認。
註3: 本課程將提供內部員工成就系統及內建群眾募資功能免費試用三個月。
註3: 本課程將提供內部員工成就系統及內建群眾募資功能免費試用三個月。
為達最佳效果，課程會依實際上課的狀況，適當調整時間及內容。
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