HBR 2026 指出高同理心主管對員工小錯睜一隻眼的策略性寬容,能讓員工表現提升 3 倍。但寬容與縱容的邊界在哪裡?本文整理 HR 培訓中高階主管時必須注意的 5 對 Do/Don’t 對照,並提供主管判斷小錯與關鍵失誤的具體方法。