＂優秀的管理者會經歷到什麼？＂ 一般來說，在職場工作一段時間...
現今，企業積極進行員工專業訓練，但有時候忽略了內部講師的培訓。很多方法能提高內部講師的教學互動能力，例如 QA 法、不要過度依賴 PPT和不斷上台加演練去克服緊張感。
工作行為反映了一個人的「思維」＋「習慣」＋「企業文化」。如果要改變員工的工作行為，那要用時間去堆疊企業文化，還有透過訓練來養成他們的＂思維＂跟＂習慣＂。
一個好領導者的樣子是如何的? 今日討論度正高的「真實領導」的四種特質是什麼呢? 適當地做自己是一件好事情，而一個好的領導就要做最好自己!
新世代員工有許多自己的想法，而且跟以前的人不同，如何透過三個溝通技巧與新世代員工有效地進行溝通，包括情境式引導、聚焦問題和明確的主旨。
當我們遇到問題時，不是先兩手空空的去詢問意見。而是要先確認真正的問題點是什麼，掌握問題核心，提出解決問題的方案。而且向領導者回報時應準備多個解決方案。
探討為何現今大部分新世代都不想當主管的原因，並給出了如何處理及管理員工之間的衝突建議