數位轉型絕對不是只IT的工作與責任!!

數位轉型的運用可以很廣,不管是服務、客戶經營、運輸工具、管理、HR、、、都可以透過數位做得更好更有效率

第十二DXA圓桌小聚邀請台灣大哥大副總經理暨資訊長和大家談「每個人的數位轉型」

我們一起聽蔡副總分享台灣大哥大的數位轉型之路的看見,及客戶旅程的數位轉型之路

來 賓:台灣大哥大副總經理暨資訊長 蔡祈岩

主持人:台灣人工智能產業協會 理事長 林立傑

智谷網絡股份有限公司 執行長 林峻民Jimmy

主題:科技程序的發展&數位轉型

在後疫情時代,數位化和自動化盛行,企業和個人如何保持競爭力?本次圓桌小聚邀請到台灣大哥大的副總經理暨資訊長蔡祈岩,來跟我們介紹的資訊科技的進化,以及科技程式的未來發展。此外,本週圓桌小聚也會講解數位轉型,從商業案例中分析不同企業的數位轉型的方向,並在個人角度分析碼農和非碼農在新時代中轉型過程。

程式的演變

蔡祈岩分享他對程式演變的理解,第一代程式,是DNA就類似於我們現代的電腦程式,它每一個位元都有4種排列組合,從單細胞生物到人類,花了30 億,這個過程彷彿是一個程式的進化,程式寫着寫成大腦,以「智慧 」為主宰,所以第一代程式是用演化來寫程式。

第二代程式,在五千年前開始,蘇美人開始用文字。第二代最重要的一句話「He is programmble 」。文字讓人類可程式化,因為在沒有文字之前,人類的智慧是通過代代相傳而傳出來,難免會失真。所以,文字的出現成為人類的一種程式語言,文字的記錄讓人類能夠達成各種學習,使文明高速發展。

第三代程序,是從50年前開始,機器語言程式碼出現,是重要的轉捩點,人類把電腦程式輸入到電腦上,電腦就會根據程式執行運作。第三代程式意義是「IT is programmable」,電腦可謂是人類最神奇的發明,因為它可以載入不同軟體,發揮不同功能。因此,人類創造的電腦是可程式化,從而,徹底改變人類生活。

第四代程式,就是現在,左邊圖是內神經網絡,現時的AI也是以此為基礎。第四代與第三代程式差異在於,前者以情緒、目的來驅動,並不需於指令式的執行方式,它更像是模仿人類神經的學習模式,如AlphaGo, 它懂得贏而帶來的開心感受,因此它會自動學習,不停訓練以達到贏的目標,所以第四代程式,主要以訓練取代寫程式,逐步取代人類大腦的思考功能。

程序的進化

從歷史的角度,程序有四種形式。人類的程序一開始由大腦的思考產生,隨後人類用文字的形式紀錄並執行。隨著計算機的誕生,指令的執行逐漸被計算機語言取代。在未來的時代,程序將由類神經網絡取代,逐步用機器學習代替我們的思考。

不同企業的數位轉型

企業的數位轉型可以分成三類,分別是延續式、破壞式和閉環式。延續式轉型不改變目標客群,也沒有改變服務的內容,只是把現在實體服務改成線上。而破壞式轉型是利用新型科技,去擴大服務範圍,橫跨多個行業。閉環式轉型則是利用科技,給現在的客戶,提供更多的服務。

非「轉碼」的轉型

在個人轉型層面,非計算機專業人士可以進行「轉碼」,即是轉行成為程序員。一些軟體培訓營可以提供專業的學習課程,提高我們的競爭力。此外,台灣政府為了培養科技方面的人才,推出了「產業新尖兵試辦計畫」,裡面的培訓課程也有可以學習更多科技技能。資訊科技結合自身的專業知識和經驗,可以讓我們更加適應環境的變化,還可以提升效益和效率。

程序員的轉型

對於程序員來說,有兩條修煉的路可以走。一條是在計算機專業上精益求精,拔尖自己能力,成為業內的引領者。另一條路則是走出舒適區,學習其他行業的知識,例如商科和工程。在商業世界中,這有助發展成全能型人才,可以更加適應科技的進步。

以上是本周圓桌小聚的數位行動領導力的內容,感謝你的收看!