你的企業在做行銷推廣時，是不是也常覺得人手太少、預算有限？傳統的行銷流程，需經過企劃、社群小編到廣告投手等人員協作才算完成一個循環，這對許多 30 人以下中小企業的老闆來說，人力成本門檻過高，根本吃不消。
正因如此，越來越多的精明老闆開始思考一個關鍵問題： 「如果不增加人手，我能不能靠 AI 工具補上這些缺口？」
上週二，智谷就帶著一群來自不同行業的中小企業主和夥伴，在「沒有行銷團隊？小型企業也能用 AI 工具獲客與留客」這堂課裡，一起跨出舒適圈，學習怎麼用 ChatGPT、Gemini、Notebook LM、Perplexity、Gamma 等 AI 工具，試圖從零開始，打造屬於自己的 AI 自動化行銷戰隊。
讓你腦洞大開的 ChatGPT 正確打開方式
相信許多人都有過這樣的挫折：「為什麼 ChatGPT 生成的內容，跟我想像的完全不一樣？」 老實說，問題的癥結往往不在於 AI 不夠聰明，而是我們尚未掌握「精準提問（Prompting）」的技巧。
在 AI 時代，「會問問題」比「會找答案」更重要。 許多初學者常陷入一個誤區，以為 AI 是肚子裡的蛔蟲，無須給予清楚指令就能自動補腦。這就像在感情中期待伴侶能夠「讀心」一樣，若缺乏明確的溝通與脈絡，最終得到的行動或答案，往往與期待背道而馳。
實際上，這也是我們在企業裡，推動 AI 訓練時，最常看見大家會遇到的挫折。
也因為這樣，在課程的第一天，劉基欽老師花了特別多的時間，陪著大家把「提問」的基礎功一點一點打磨好。當學員意識到該怎麼問，後面的練習和應用也就順了很多。很多學員在課後驚訝地回饋：「原來光是學會『怎麼跟 AI 說話』，工作效率就已經提升了一大半了！」
延伸閱讀｜寫文案、編程式碼ChatGPT樣樣來⋯這8大軟硬實力，有了不怕被AI取代
如何讓老闆安心用 AI ？不可不知的資安意識
許多企業主對導入 AI 裹足不前，最大的心魔莫過於：「我的商業機密會不會變成 AI 的訓練素材？」 擔憂員工誤將客戶資料或財務報表輸入 ChatGPT，導致機密外洩，這確實是企業最頭痛的隱憂。
「記住！只要是免費的 AI 工具，百分之百有資安漏洞。」
在運用 AI 工具時，許多人容易因為貪圖方便而踩到紅線。老師特別舉例：像是把整份「客戶名單」直接丟給 ChatGPT 做客群分析，或是上傳含有敏感「財務營收」的文件求摘要，這些在不知不覺中完成的操作，其實都在為企業埋下資安未爆彈。
要做到安心用 AI，最重要的，是先懂得切開應用場景，並分級處理資料。哪些敏感資訊一定要留在地端、由自己內部掌握，哪些資料上雲端前需要先去識別化或分段處理，甚至選對 AI 工具也很關鍵，不能什麼都丟進去就放心。
一旦懂得場景分工、權限分級、用對工具，AI 才真的能幫你省下人力，而省下來的，也不會變成未來的風險。
沒有行銷人員，也能用 AI 工具快速做競業分析
這是學員們公認超有用的單元之一！
過去要做一份完整的競業分析報告，可能要花幾天時間爬文、比對官網、逐個分析，還得持續更新資料才能跟上市場變化。但現在，只要學會用以下 2 個 AI 工具，這些工作可以在幾分鐘內初步完成：
Perplexity
Perplexity 是什麼？為什麼適合拿來做競業分析？
簡單來說，Perplexity 就像是「升級版的 AI 搜尋助理」， 不同於傳統搜尋引擎只會丟給你成千上萬個藍色連結，讓你一個個點開慢慢看；也不像一般的 Chatbot 有時會胡說八道。
Perplexity 結合了兩者的優勢：它會先閱讀網路上的資訊，幫你「抓重點、寫摘要」，更重要的是，它會「附上引用來源（Citations）」，讓你馬上看到每段內容是從哪裡來的，可信度也比較高。
如果你平常要做競業分析，肯定知道「找資料、比對價格、看評論」有多花時間。
對於沒有專職行銷團隊的中小企業來說，Perplexity 的即時整理功能就是最強外掛。 你只需要輸入對手的品牌名或產品關鍵字，幾秒鐘內，它就能從官網資訊、社群評論到最新新聞，整理出一份附帶來源的懶人包。讓你能用最短的時間，掌握市場的風吹草動。
Notebook LM
光有 Perplexity，其實還不夠。
Perplexity 很厲害，能幫你快速找到外部資料、整理重點，但說實話，光是找完還是要花時間自己整理、比對，如果沒整理好，最後還是用不出什麼洞察。
所以在課堂上，老師特別帶大家實作了另一個 AI 工具，就是 Notebook LM。
Notebook LM 最大的好處是「幫你把找到的東西消化成能用的版本」。透過將 Perplexity 抓取的競品報告匯入 NotebookLM，企業能建立專屬的知識庫，並利用 AI 進行深度交叉分析。
例如，透過精準指令：
- 幫我把這 5 家競品的特色、價格、客群整理成表格
- 看看我們還沒做到哪些優勢
- 有沒有價格重疊、同客群的地方？
Notebook LM 會把答案整理成一份可用的文字或表格，下次要補新的資料，也只要更新給它就好，不用再從頭把一堆零碎的東西重整一次。
對沒有專職分析人力的小型企業來說，這樣真的省很多時間，分析也不容易漏掉重點，大家回去有空一定要多試幾次，會越用越上手！
學員大推！「 這堂課對我的幫助非常大」
「學 AI 就像在學程式語言。」
這是許多初學者對 AI 工具的刻板印象，對於缺乏技術背景的學員而言，最大的恐懼往往不是工具本身，而是擔心「聽不懂」與「跟不上」。因此，「是否需要具備相關背景經驗？」始終是報名前詢問度最高的問題。
然而，這正是我們一直以來很堅持的教學理念：「不只要教 AI 工具怎麼用，更要傳授應用 AI 思維，讓學員帶走的，是對 AI 的做夢能力。」
這反映了一個教學現實：企業培訓不能只預設學員已準備好，而必須主動填補落差。
現場教學中常見的挑戰，並非 AI 工具太難，而是學員基礎的數位習慣尚未熟練。一旦遇到卡關，往往因害怕跟不上進度而選擇沈默，導致學習成效打折。
也因為這樣，我們很清楚，要讓學習真正落地，就要把知識拆成能快速實作的小單元，每段都有練習，每次都看得見進度，學員對成果有期待，才會繼續往下。我們不會假設大家什麼都會，也不怕花時間在現場陪你解決問題。所以課堂上，我們總是安排：
先教一段重點 → 立刻練習 → 老師與助教即時協助
這樣的節奏與設計，正是許多學員課後回饋時最有感的部分。
學員向我們分享了這樣的感受：
「雖然練習偶爾卡關，但助教會馬上過來協助，把問題講得很清楚，讓我可以跟上進度，不用害怕拖慢大家，感覺收穫滿滿。」
也有人提到，這樣的節奏，讓學習壓力變得剛剛好：
「時間抓得剛剛好，老師每段講完就留點空檔讓我們練習，節奏不會拖，講解時很有耐心，而且上課氛圍很輕鬆，很棒。」
我們相信，好的教學，從來都不是把技巧丟給你就結束。智谷一直堅持和每位學員站在同一邊，先傾聽學員的真實需求，用你聽得懂的語言，陪你一步步把 AI 工具用進你的工作流程、經營細節，讓每一分學到的方法，都真的能轉成你生意上的效益，而不只是學完就放著不用。
🔺 點擊查看學員訪問影片 🔺
這次課程吸引了來自各行各業的學員，其中有醫檢師、研發人員、行銷企劃、業務等等。大家帶著對 AI 工具 的好奇前來，而我們很高興看到的是，課程滿意度高達 96%，而其中，
將近 99% 學員願意將這堂課推薦給其他人。
這意味著學員們的滿載而歸，也意味著對智谷的肯定。
未來，我們也會繼續陪著更多對 AI 有猶豫的學員，一起用 AI 解決最實際的問題，讓學員的每一分投入都能發揮最大價值。因為我們相信，任何強大的概念和工具都只是起點，
有沒有人願意和你一起找到合適的做法，才是能否真正落地的關鍵。